Última actualización: 1 de octubre de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través de los sitios web, páginas de captación, formularios, calendarios, comunicaciones y demás canales gestionados bajo la marca LuisEstanWeb.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Luis Estañ Díaz
NIF: 51253866E
Nombre comercial: LuisEstanWeb
Domicilio: PSEO. ESCRITOR JOAN FUSTER 3 2 E3 P05 C, Alicante, Alicante, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 652453250
Web principal: luisestanweb.es
Esta Política de Privacidad resulta aplicable, entre otros, a:
luisestanweb.es
lp.luisestanweb.es
vsl.luisestanweb.es
Formularios y calendarios alojados en GoHighLevel.
Formularios instantáneos de Meta.
Interacciones realizadas mediante Instagram, Facebook, ManyChat y WhatsApp Business.
2. Qué datos personales podemos tratar
Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros podremos tratar:
Nombre y apellidos o nombre facilitado.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Información facilitada mediante preguntas de cualificación.
Información relacionada con tu negocio, actividad profesional, situación comercial, objetivos o necesidades.
Información que facilites voluntariamente durante llamadas, videollamadas, correos electrónicos, WhatsApp u otras comunicaciones.
Información sobre reservas y asistencia a reuniones.
Notas comerciales relacionadas con las conversaciones mantenidas contigo.
Información técnica y de navegación, como dirección IP, identificadores online, dispositivo, navegador, páginas visitadas, procedencia de la visita e interacciones con la web, cuando hayas autorizado las tecnologías correspondientes.
Información asociada a eventos de conversión y publicidad, como registro, lead, reserva, lead cualificado o compra.
Grabaciones de audio y vídeo, transcripciones y resúmenes de reuniones cuando hayas sido previamente informado y hayas autorizado su grabación.
No solicitamos categorías especiales de datos personales, como información sobre salud, origen racial o étnico, religión, opiniones políticas, orientación sexual o información equivalente.
Te pedimos que no incluyas este tipo de información en campos abiertos, mensajes o formularios salvo que sea estrictamente necesario y te haya sido solicitado expresamente.
3. Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base jurídica
A. Atender solicitudes de información y valorar si podemos ayudarte
Utilizamos los datos que facilitas para:
Responder a tu solicitud.
Analizar las respuestas de cualificación.
Contactarte por teléfono, email o WhatsApp.
Comprender tu situación.
Determinar qué servicio o alternativa puede resultar aplicable.
Gestionar una posible reunión o llamada comercial.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado y, cuando corresponda, su consentimiento.
Que inicialmente no cumplas determinados criterios comerciales no implica una exclusión automática.
Podemos clasificar contactos dentro de nuestro CRM, pero una persona revisa los datos y puede contactar igualmente contigo para valorar otras posibles formas de ayudarte.
No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares basándonos exclusivamente en tratamientos automatizados.
B. Gestionar reservas y reuniones
Utilizamos tus datos para gestionar:
Calendarios.
Confirmaciones.
Recordatorios.
Reprogramaciones.
Seguimiento de reuniones.
Comunicaciones necesarias para celebrar la llamada solicitada.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
C. Enviar recursos o lead magnets solicitados
Cuando solicites expresamente un recurso, documento, vídeo, formación o contenido gratuito utilizaremos tus datos para entregártelo.
Solicitar un recurso no implica por sí solo aceptar comunicaciones comerciales posteriores.
D. Comunicaciones comerciales y contenidos
Cuando hayas dado tu consentimiento podremos enviarte:
Correos electrónicos informativos y comerciales.
Contenido educativo o de nutrición.
Información sobre servicios.
Casos de estudio.
Invitaciones.
Ofertas.
Comunicaciones comerciales mediante WhatsApp Business.
Seguimientos comerciales.
Estas comunicaciones podrán ser automatizadas o manuales.
Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
Todos los correos comerciales dispondrán de un procedimiento sencillo para darse de baja.
E. Publicidad personalizada, remarketing y creación de audiencias
Cuando exista la base jurídica correspondiente podremos utilizar información relacionada contigo para:
Medir resultados de campañas publicitarias.
Mostrar publicidad a personas que han visitado nuestras páginas o interactuado con nuestros contenidos.
Crear audiencias personalizadas.
Crear audiencias similares o lookalikes.
Excluir de determinadas campañas a contactos existentes.
Mejorar y optimizar campañas publicitarias.
Para ello pueden utilizarse tecnologías y herramientas de Meta Platforms, incluyendo Meta Pixel, Conversions API y Custom Audiences.
Podremos transmitir a estas plataformas determinados identificadores, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, utilizando los mecanismos de protección o hash facilitados por la plataforma cuando corresponda.
También podremos comunicar eventos relacionados con la interacción del usuario, como, entre otros:
Lead.
CompleteRegistration.
Schedule.
Qualified Lead.
Purchase.
El uso de cookies y tecnologías publicitarias en nuestras páginas web estará sujeto a las preferencias indicadas por el usuario en el sistema de consentimiento de cookies.
El consentimiento para recibir emails o WhatsApp comerciales y el consentimiento para utilizar datos con fines de publicidad personalizada se gestionan de forma separada.
F. Analítica de la web
Cuando hayas autorizado las cookies o tecnologías correspondientes utilizaremos herramientas como Google Analytics para obtener estadísticas sobre el uso de nuestras páginas y mejorar su funcionamiento y rendimiento.
G. Grabación y transcripción de reuniones
Determinadas reuniones comerciales podrán grabarse en audio y vídeo y ser posteriormente transcritas o resumidas utilizando herramientas como Fathom.
Antes de iniciar la grabación serás informado.
La finalidad es:
Mantener un registro fiel de lo tratado.
Tomar notas.
Mejorar el seguimiento.
Preparar propuestas o acciones posteriores.
Revisar internamente procesos comerciales y de atención.
La grabación no es imprescindible para poder mantener una conversación comercial. Si no deseas ser grabado podrás indicarlo y la reunión deberá desarrollarse sin grabación ni transcripción.
H. Prestación de servicios y relación contractual
Si contratas nuestros servicios podremos utilizar tus datos para:
Prestar el servicio contratado.
Gestionar la relación con el cliente.
Gestionar cobros y pagos.
Emitir facturas.
Dar soporte.
Gestionar incidencias.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Las bases jurídicas serán la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
I. Seguridad, prevención del fraude y reclamaciones
Podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para:
Proteger nuestros sistemas.
Evitar usos fraudulentos.
Resolver incidencias.
Ejercer o defender reclamaciones.
Cumplir requerimientos legales.
La base jurídica podrá ser nuestro interés legítimo o el cumplimiento de obligaciones legales, según corresponda.
4. Herramientas y proveedores
Para desarrollar nuestra actividad podemos utilizar proveedores tecnológicos que pueden acceder o tratar determinados datos por cuenta nuestra o actuar como responsables independientes en determinadas operaciones.
Entre ellos pueden encontrarse:
GoHighLevel / HighLevel: alojamiento de páginas, formularios, CRM, calendarios, emails, automatizaciones y gestión de contactos.
Meta Platforms / Facebook / Instagram: publicidad, formularios, medición, Pixel, Conversions API y creación de audiencias.
WhatsApp Business: comunicación con potenciales clientes y clientes.
ManyChat: automatización de conversaciones en redes sociales y mensajería.
Google: Gmail o Google Workspace, Google Analytics, Google Tag Manager y YouTube.
Fathom: grabación, transcripción y resumen de videollamadas.
Cloudflare: seguridad, DNS y servicios de infraestructura web.
Stripe: procesamiento de pagos.
DonDominio: registro y gestión de dominios.
Estos proveedores tratarán únicamente los datos necesarios para prestar las funciones correspondientes y conforme a sus propios contratos, condiciones de tratamiento de datos y legislación aplicable.
También podrán acceder a determinada información colaboradores, setters, closers u otros profesionales que trabajen con nosotros cuando sea necesario para desempeñar sus funciones.
Estas personas estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad y únicamente dispondrán del acceso necesario para realizar su trabajo.
No vendemos bases de datos personales.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores utilizados disponen de infraestructura, empresas del grupo o subencargados fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos.
Cuando resulte aplicable una transferencia internacional, se utilizarán los mecanismos legalmente reconocidos, que pueden incluir:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
EU-U.S. Data Privacy Framework cuando resulte aplicable.
Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Otros mecanismos previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD.
Puedes solicitar más información sobre las garantías aplicables escribiendo a:
6. Plazos de conservación
Aplicamos criterios de minimización y limitación del plazo de conservación.
Potenciales clientes
Si no se inicia una relación contractual, los contactos sin actividad, respuesta o interés podrán ser dados de baja de las comunicaciones y eliminados del CRM tras aproximadamente 90 días de inactividad, salvo que sea necesario conservar determinados datos durante más tiempo para gestionar una solicitud pendiente, acreditar un consentimiento, atender una oposición o defender una posible reclamación.
Comunicaciones comerciales
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el consentimiento permanezca vigente y exista una relación activa con el contacto.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
Los contactos que permanezcan inactivos durante aproximadamente 90 días podrán ser dados de baja de nuestras comunicaciones.
Grabaciones de reuniones comerciales
Cuando una reunión no termine dando lugar a una relación contractual, las grabaciones, transcripciones y resúmenes se conservarán, con carácter general, durante un máximo de 6 meses, salvo que exista una incidencia, negociación, reclamación o circunstancia que justifique su conservación durante un plazo superior.
Si la persona se convierte en cliente, determinada información relacionada con reuniones podrá mantenerse mientras sea necesaria para la ejecución de la relación contractual y posteriormente durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales o defender reclamaciones.
Clientes
Los datos derivados de una relación contractual se conservarán mientras dure dicha relación y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o cualquier otra normativa aplicable.
Determinada documentación contable o justificativa puede tener que conservarse durante varios años aunque la relación comercial haya terminado.
Oposición y bajas
Cuando solicites dejar de recibir comunicaciones podremos conservar la información mínima necesaria para acreditar y respetar tu oposición y evitar volver a incluirte accidentalmente en campañas futuras.
7. Derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos cuando resulten aplicables:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Limitación del tratamiento.
Oposición.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento.
También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
Indica el derecho que quieres ejercer e incluye la información necesaria para poder identificar tu solicitud.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Menores de edad
Nuestros servicios profesionales y comerciales se dirigen exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No buscamos recopilar conscientemente datos de menores.
Si detectamos que se han proporcionado datos pertenecientes a un menor sin una base válida, podrán ser eliminados.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa destinadas a proteger la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos personales y a reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Ningún sistema conectado a Internet permite garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores, herramientas o las normas aplicables.
La versión publicada en la web será la vigente en cada momento.
Última actualización: 1 de octubre de 2026.